售后服务承诺

售后服务承诺

  1. 明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间:在质保期间内在 24~36 小时(省外 48 小时)内到达现场维修。质保期满后,明确例行维保时间和各项维修承诺。
  2. 阀门类设备提供免费维修 1 年并提供在此期限内的免费备件清单,免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏(不可抗力原因除外),我公司将及时免费更换和修理。
  3. 设备要求实行终身包修,免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养,我公司将对设备进行维护更换件(出厂价),并详细列出维保内容。
  4. 我公司提供设备最低使用期限,在此期限内,发生非人为操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),买方有权追溯卖方的责任。
  5. 当某种设备停止或改姓生产时,我公司事先将停止或改型生产的计划通知买方,使买方有足够的时间采购所需备件;同时我公司免费提供该备件图纸及有关技术参数。
  6. 我公司提供的伴随服务
    1. 安装调试中负责进行设备维修、操作及对操作维保人员的培训。免费提供上述服务。
    2. 要求提供的备件:保证设备正常运行的标准配置附件及专用工具,均包含在全套设备的投标价中。
  7. 我公司本着以客户利益为第一,想客户所想、急客户所急,尽己所能满足客户的要求,做好售后服务。

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